在中国，400开头的电话号码是比较特别的一类号码。这类号码被叫做“全国通用”的电话号码，由于无论你身处什么省份或城市，拨打这类以400开头的电话号码都是不收长途费的。
400开头号码源于哪儿
那样，400开头号码到底源于哪儿呢？ 答案是：源于中国的“通信与信息服务号”号段。这个号码段是由全国性的服务机构、企事业单位和政府部门用的，并且在2003年2月8日才正式启用的。之所以可以达成“全国通”目的，是由于这类号码可以跨地域用，即不受行政区划限制。
400开头号码的应用场景
在目前的商业社会中，400号码已经成为了服务行业的标准配置。不少企业都会选择申请400开头的号码作为客服电话，以便更好地服务于用户。一些网络企业也会选择400号码，在提高品牌形象的同时，也便捷了用户的咨询和反馈。
除去客服电话，400号码还应用于不少其他范围，譬如租车、旅游、教育、金融等。比如某家租车企业的400电话，顾客不需要费力到达全国任何一个站点，用一个电话即可完成预约，租车，不需要繁琐的手续；或者在旅游业中，400电话则常常被用来咨询或预约行程。
总之，400号码的应用场景很广泛，而今，愈加多的企业和机构都在用400号码，它已经成为服务行业中必不可少的一部分。